公司自建外呼客服百余人，職場面積近千平。業(yè)務(wù)包括對客戶實(shí)施客戶回訪、客戶調(diào)查、客戶關(guān)懷、客戶挽留等一系列外呼業(yè)務(wù)功能。外呼系統(tǒng)可提供包括外呼計(jì)劃管理、外呼數(shù)據(jù)源管理、外呼策略管理、外呼問卷管理、外呼對象管理、外呼執(zhí)行與監(jiān)控、外呼效果評估、外呼統(tǒng)計(jì)報表等功能模塊。為廣大客戶簡化外呼業(yè)務(wù)的實(shí)施過程；根據(jù)不同的業(yè)務(wù)提供不同的外呼方式，更好的開展業(yè)務(wù)；尤其是預(yù)測式外呼功能，提高坐席的工作效率，節(jié)省外呼業(yè)務(wù)運(yùn)行成本；并通過統(tǒng)計(jì)、報表、數(shù)據(jù)挖掘、決策支持、各種數(shù)據(jù)分析等功能，為企業(yè)的運(yùn)營效果、運(yùn)營手段和方向提供決策數(shù)據(jù)。